担当者コメント ●表面
火災保険の適用事例箇所を多数掲載して、チラシを見た人に「こんなところも保険で直せるんだ」ということを認知してもらいます。「自己負担0円」が、エンドユーザーにとってのメリットなので、各事例に繰り返し訴求することでアピール。無料点検のための自宅訪問のハードルを下げるために、スタッフの顔写真を一番最初に掲載し、安心感を出すようにしています。大見出し部分は、「リフォーム」という単語を使うと大掛かりなものを想像するお客様もいるということで、「修繕」という単語を使い、手軽さをイメージしてもらいやすくしています。

●裏面
問い合わせから保険金振り込み、修繕までの流れをできるだけ簡素化し、「難しくない、手軽」ということイメージしてもらいます。会社の強みとして「雨漏り調査」に自信を持っているので、サーモカメラを使ってしっかり原因調査することをアピール。予めよくあるご質問を多めに掲載し、疑問点を潰していくことで、問い合わせのハードルを下げています。