御社のホームページはお客さまからどのようなイメージを持たれているでしょうか？
リフォーム業界のホームページの活用方法について検討してみましょう。

ホームページの特徴

WEBサイトは24時間いつでも、インターネットが閲覧できる環境があれば、見たいときにいつでも情報を閲覧することができます。

また、掲載範囲が限られているチラシなどの媒体に比べ、ホームページは掲載情報も多くすることが可能です。

じっくり読んで検討することができるため、できるだけたくさんの情報を掲載することをおすすめしています。

インターネットが普及した現在では、リフォームを検討中の見込み客が、地域のリフォーム会社を調べてサイトを訪れるほかに、チラシ等の販促物を見た人が “もっと詳しく見たい”と思った時にホームページを検索し、サイトを見るという流入も多いと考えられます。

ホームページに訪れた後、問い合わせにつなげるためには？

多くの見込み客は、ホームページを見ている段階では、リフォームに興味があるものの、商品や、価格、メーカーなどまだまだ知識がなく、様々なサイトを見ながら、どの会社に依頼しようかという検討している段階といえます。

様々な競合会社や大手企業から受注を勝ち取るためには、お客様にプラスのイメージを積み重ねていくことが重要です。

例えば、チラシで商品が気になった、ホームページを訪れてみて安心感を持った、実際に相談したいと思った、他社よりも返信対応が早かった、などプラスにイメージを重ねていくことが重要になります。

トラブルの多いといわれるリフォーム業界では、利用者に“依頼するだけの安心感”を持ってもらうことがとても重要になります。

効率よく集客をするためには、チラシなどの販促物とホームページ、それぞれの特徴を生かし、相互的に情報を補完しつつ集客を行うことが重要です。