マーケティングをする上で重要な「ターゲッティング」とは？

リフォーム会社様に限らないと思いますが、自社のサービスや商品を売ろうとする時に「誰に対して売るのか」をまず決めなければいけません。

ターゲットを想定することで、自社の商品やサービスを売るために「何をして、何をしないか」という意思決定を明確にすることができます。今回は、その「ターゲッティング」についてお話ししたいと思います。

何をすべきかが明確になる

例えば、自社の売りたいサービスの対象層を「30～40代」の「サラリーマン」に想定します。

その場合「通勤途中にスマホを見る機会が多いかもしれないから、web広告を出そう」「チラシよりも、電車の中吊り広告を出す方が効果がある可能性が高い」など、

あくまで例えですが、「何をして、何をしないか」の作業内容が明確になります。

ターゲッティングで得られる効果としては、次のようなものが考えられます。

・顧客のニーズにあわせた対応ができる

・無駄なコストがかからない

・市場競争で優位に立てる

ターゲッティングをすることでこのような効果が期待できます。では、これらの効果はマーケティングにどう影響していくのでしょうか。

顧客のニーズはまさしく千差万別です。全ての顧客に十分なサービスを提供することは、ほぼ不可能と言えます。

しっかりと「ターゲッティング」をすることで、想定している顧客に対するきめ細やかな対応が可能になり、結果的に顧客の商品満足度に繋がっていきます。

ターゲッティングをすることで、無駄なコストを削減することができます。商品やサービスを売る時、受ける層とそうでない層がどうしても出てきてしまします。

受けない層にいくら広告や対策を打っても、元から「興味がない」のであれば、それらの効果はほとんど期待できません。ターゲッティングを行うことで、こうした無駄なコストの削減が期待できます。

市場競争で優位に立つためには、広告を打つ、マーケティングをするなど、様々な対策を打たなければいけませんが、どうしても労力・時間を割きます。

「ターゲッティング」をすれば、こうした「優位に立つための労力」に無駄がなくなります。

「ターゲッティング」の効果とは、商品を売る際のコストパフォーマンスを上げるためのものです。ターゲッティングをすることで、上記のような効果が得られ、

「品質を落とさずに収益を最大化する」ことができます。

今まで「ターゲッティング」を意識していた方も、そうでない方も、マーケティングをより効果的なものにするために、一度見直してみてはいかがでしょうか？

この記事の内容が役に立ったと思ったら、SNSで記事を共有してね！