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LINE公式アカウントを最大に活用できていますか?

InstagramやFacebookのようにLINE公式アカウントを作成し、
お客様とコミュニケーションを図る企業が年々増えています。


HPやチラシ、各SNSでの告知を行いLINE公式アカウントの露出を増やし
見込み客を増やしていると思いますが、見込み客が増え、ただ問い合わせを待つだけでは
LINE公式アカウントを活用するメリットを最大限に活かせていません。

LINE公式アカウント活用のメリット

①幅広い利用世代・・・現在LINEの利用者数は8,800万人(国民の7割)

②利用頻度の高さ・・・アプリの中で毎日利用するアプリNo.1

③開封率の高さ・・・LINEの開封率は従来のメルマガの5倍

④無料で開始・・・基本的には無料の「フリープラン」で全ての機能が利用可能

LINE公式アカウントでできること

手軽な相談と見積り

スマートフォンを利用しているほとんどの人が利用しているLINE
使い慣れていることやLINEそのものの性格上、直接メールや電話をするよりも
手軽に相談や問い合わせを行いやすくまた、時間をあまり気にせず相談をしやすい印象をもたれています。

既存のお客様へのアプローチが容易

成約後、施工中にその日の作業計画や作業箇所の写真などをお客様へLINEで送り共有することで
安心感を与えることができ、電話やメールでの連絡よりも双方ともに手軽に行える。
訪問や電話をせずに接触頻度を高められ、連絡のしやすさから
小さなご依頼を受けやすく結果、その後の大きなお仕事も依頼されやすくなります。

イベント・キャンペーンの告知

無料でイベントやキャンペーンの告知ができる。
また、告知が伝わったかどうか『既読』で確認が取れるので開封率が簡単に把握できます。

リッチメッセージやデジタルクーポンを使い、テキストのみでは伝わらないお得感を簡単に伝えることが可能
この機能を活用できているアカウントが少なくLINE公式アカウントのメリットを最大限に活かせていません。

リッチメッセージ・クーポンとは?

リッチメッセージとは

画像や動画とテキスト情報を1つにまとめて配信できる機能です。
テキストのみのメッセージよりも視覚的にもわかりやすく、多くの情報を瞬時に伝えることができます。

また画像にリンク設定することが可能です。キャンペーンページや問い合わせフォームなど
指定のページに案内したい場合に高い効果が期待できます。

デジタルクーポンとは

アカウントを友だち追加していただいたお客様に対して、トーク画面などに配信できる機能です。
ターゲットリーチに長けており、友だち限定のクーポンを発行してアカウントの友だち追加を促し、
そこからお客様とコミュニケーションを取ることで接触頻度を高められます。

また、定期的にクーポンを配信することで
「このアカウントと友だちでいれば、お得な特典が受けられる」と
印象づけることでブロック防止にもつながります。

リッチメッセージやデジタルクーポンを配信する際に注意すること

印象に残る画像、デザインでなければならない

数多くのLINE公式アカウントから貴社のアカウントを利用してもらうには
効果的なリッチメッセージやデジタルクーポンを配信する必要があります。

どこにでもあるような写真、クーポンのデザインでは目に留まることがなく
お得感の訴求もできていなければ見過ごされてしまいます。
キャンペーンページへの誘導やクーポン利用時の特典内容を想起させ、
トーク画面で見たときに印象に残る画像にしなければなりません。

弊社にもLINE公式アカウントで利用する
リッチメッセージ、デジタルクーポンなどの画像作成依頼が年々増えております。
キレイな写真、インパクトのあるデザインなど様々な工夫をして、
印象に残るメッセージを配信していきましょう。

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