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価格勝負ができないリフォーム店様が売上アップのためにしないといけないこと

価格勝負ができないリフォーム店様が売上アップのためにしないといけないこと

年々価格勝負が厳しくなるリフォーム業界の中で売上を上げるための販売促進の方法の一つをご紹介します。

価格勝負が厳しいリフォーム業界

どんなリフォーム会社さんも「で、いくらになるの?」とお客様に言われた経験ってあると思います。

そこで、「うちは80%OFFでご提供できます!なので地域で一番安いですよ!!」なんて言えたらいいですが、なかなかそうもいきません。

大量仕入れができない企業は大量仕入れができる企業と比べ、仕入れ価格が違うため価格での太刀打ちができないのが現状ではないでしょうか。

 

では、どうすればいいのか?

それは『信用度UP』をすることです。

『信用度UP』に必要な販売促進の方法
【チラシ・ホームページなど】

方法はいくつもありますが、特に重要な項目を3つ上げさせていただきます。

しっかりと伝えられているか?そもそも伝えられているのか?を再確認してみてください。

①チラシ・ホームページに掲載している『施工事例』

・写真はキレイか?

・リフォーム前、リフォーム後の2つが掲載されているか?

・お客様はどういった悩みがあったのか?(リフォームに至るまでの背景)

・どう改善(解決)できたのか?(リフォームの施工内容)

・施工後のお客様の感想

②チラシやホームページなどに掲載する『お客様の声』

・直筆のものか?(パソコンの文字よりも直筆の方が信用度UPにつながります)

・名前(イニシャル)と地域名は掲載されているか?

・スタッフとお客様の笑顔の写真は掲載されているか?(関係性が伝わります)

③チラシやホームページなどに掲載する『価格以外の価値(人柄やサービス等)』

・スタッフの紹介は出来ているか?人柄は伝わっているか?

・雰囲気の良い会社なのか?(社員全員の集合写真などの掲載)

・アフターサービスは?(実際にはどんなことをしているのか)

・ローン対応か?

などなど・・・。

集客や販売促進における『信用度』の重要性

上記の

①チラシ・ホームページに掲載している『施工事例』

②チラシやホームページなどに掲載する『お客様の声』

に関しては手間がかかります。

ですが、手間をかけるしかありません。

本当に地道な作業ですが、1年間で施工が100件だったとしても、チラシやホームページで、リフォーム実績が100件掲載されている会社とそうでない会社であれば、どちらが信用されるのか?という事です。

特に、

③チラシやホームページなどに掲載する『価格以外の価値(人柄やサービス等)』

の「価格以外の価値」は信頼を得るためには特に重要なポイントです。

信頼、信用していただくためには自分たちをさらけ出すのが一番です。

どんな人なのか、どんな会社なのかが分かれば、お客様も安心できます。

リフォーム会社様におけるチラシとホームページの使い方

こういった施策はチラシだけでは掲載スペースに制限があるため、チラシで知っていただくきっかけを作り、より詳しく知っていただくためにホームページで詳細を案内することが重要です。

徐々にリフォームチラシが新聞折込、ポスティングなどで増えてきています。

また、50代以上の方もインターネットが身近になり、ホームページを新設したり、リニューアルをかける会社が増えてきたりと、今後より競争が激しくなることが予想されます。

最後に

いかがでしたでしょうか。価格勝負が難しいリフォーム店様の売上アップの為に必要なことでした。

価格での勝負が難しい場合は、1日でも早く動き出すことをお勧めします。

『自社の場合どういう風にしていくのがいいか悩んでいる…。』といった企業様は、お気軽にリフォーム販促・集客のチームカスガイまでご相談ください。

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